プライバシーポリシー、個人情報の取扱いについての基本方針

　ネッツトヨタ群馬株式会社（以下当社という）が、お客様に商品、サービス等を提供するにあたり、お客様へのサービス、商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報を提供していただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けた全社的な取組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

　お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際にいただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

　当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を説明やパンフレット、ホームページ上において公表します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

１）収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的のみで利用いたします。

〈1〉お客様との取引上の責任を果たすこと。
〈2〉当社より
（１）自動車の定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。
（２）自動車、携帯電話、その他当社において取扱う商品・サービスあるいは、各種イベント・キャンペーンの開催等について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお客様へご案内すること。
（３）当社が保険代理店委託契約を受けている保険会社の商品・サービスを郵便、電話、電子メールなどの方法によりお客様へご案内すること。保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載されています。
＜損害保険会社＞
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（http://www.aioinissaydowa.co.jp/）
・東京海上日動火災保険株式会社 （http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
・三井住友海上火災保険株式会社 （http://www.ms-ins.com/）
・損害保険ジャパン日本興亜株式会社 （http://www.sjnk.co.jp/）

＜生命保険会社＞
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社 （http://www.msa-life.co.jp/）
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社 （http://www.tmn-anshin.co.jp/）
（４）商品開発等あるいは、お客様満足向上策検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
（５）他社より委託を受けた業務の遂行のため。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
（６）その他、取得にあたって明示した目的のため。

〈3〉与信判断・与信管理。

２）お客様は、前項〈2〉（２）（３）（４）のご案内・アンケート調査実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことが出来ます。
　（｢８．お客様相談窓口｣へ、ご連絡ください。）
 

１）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。 
　　但し、お客様が業務委託先に、委託業務に必要な範囲でお客様情報を頂ける場合は、この限りではありません。

〈1〉お客様が同意されている場合。
〈2〉別表Ａの内容を、別表Ａの提供先へ別表Ａの利用目的で提供する場合。但し、別表Ａの項目６については、販売車がトヨタ車の場合に限定します。
〈3〉法令により必要とされる場合。
〈4〉お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
〈5〉その他正当な理由のある場合。

２）お客様は、前項〈1〉〈2〉の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
　（｢８．お客様相談窓口｣へ、ご連絡ください。）

3）別表A.9において、お客様は広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。
（詳しくは、ヤフー株式会社：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.htmlをご覧ください。）

当社では、情報保護に取り組むために、情報管理委員会を設けています。この委員会のもとに責任者を選任し、社内の全部署における情報保護を徹底し、社員の教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシーポリシーの適用はありません。

お客様は、当社が保有するご自分の情報について当社に開示を請求することが出来ます。その結果、必要な場合は、修正を請求することができます。その他個人情報に関するお問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。
当社は、これらを受けた場合は、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。 
また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の窓口を開設しております。

お客様相談窓口電話番号　0120-010954

当社は、個人情報保護のための関連法令及びその他の規範を誠実に遵守いたします。また、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱い及び管理を改善してまいります。

このプライバシーポリシーは、平成３０年６月１日に改定発行いたしました。なお、予告無く改定する場合があります。

以上